Porque é que o Grupo Yaox Net-a-Porter vai despedir 211 funcionários em Itália Mais uma chamada de atenção no mundo do comércio eletrónico

O Yyox Net-a-Porter Group, outrora carro-chefe do comércio eletrónico de luxo, está a atravessar uma crise tão profunda que parece marcar uma viragem definitiva no declínio daquela que foi considerada uma das principais apostas digitais de Itália no setor. Agora integrada no grupo LuxExperience, a holding sediada no Mónaco que também gere a MyTheresa, a empresa anunciou nas últimas horas um layoff em massa de 20% da sua força de trabalho italiana, com 211 despedimentos num total de 1091 funcionários no país. Destes, cerca de 160 estão concentrados na zona de Bolonha, enquanto os restantes 46 envolvem o escritório de Milão, estando prevista a lista de indivíduos afetados nos próximos dias. A nível global, o plano de reorganização estende-se a 700 posições, afetando o Reino Unido, os Estados Unidos, e outros países em graus variados. A razão oficial é otimizar a eficiência e centralizar determinadas funções, algumas das quais serão transferidas para Munique, que poderão agora assumir um papel mais central.

Porque é que o Yaox Net-a-Porter Group está em crise?

A redução drástica da força de trabalho do Grupo Yaox Net-a-Porter surge numa altura de dificuldades económicas e de crise que afecta todo o setor. O grupo registou uma quebra de receita de 191 milhões no último ano fiscal e acumulou perdas tal que, no fecho de 2024, as contas apresentaram um défice de 1.8 mil milhões, com pouca probabilidade de recuperação no corrente ano, empurrando o total das perdas ao longo dos últimos dois anos para além dos dois mil milhões de euros. Um epílogo infeliz para uma empresa que foi pioneira no mundo do luxo italiano, a primeira startup capaz de expandir-se para uma cotação em bolsa e atrair as mais prestigiadas marcas de luxo. A situação agravou-se na sequência da aquisição completa da Yaox Net-a-Porter pela LuxExperience, finalizada em abril passado e anunciada no ano anterior. Anteriormente, a empresa era controlada pela Richemont, e em 2023, estava à beira de vender uma participação maioritária à Farfetch que depois despencou e foi resgatada pela empresa coreana Coupang.

O que é que acontece agora?

A decisão, sem surpresas, pegou os funcionários desprevenidos, levando a protestos de inúmeros sindicatos que vão contestar formalmente a decisão perante as instituições. A LuxExperience, cotada na bolsa de Nova Iorque, afirmou numa nota que as demissões fazem parte de uma estratégia para trazer a empresa de volta ao crescimento após anos de queda e que a Itália continuará a ser um hub operacional de longo prazo, particularmente para o segmento off-price. O grupo visa um valor bruto de mercadorias de 4 mil milhões de euros até 2029, um valor muito ambicioso dado o mau estado dos setores de luxo e comércio eletrónico em todo o mundo, mas que exigirá um plano de cortes drásticos para conseguir. A situação é grave mas, como já foi assinalado, desenrola-se num cenário vagamente apocalíptico para o comércio eletrónico de luxo — que o colapso da Farfetch já tinha prenunciado.

O que está a acontecer no mundo do comércio eletrónico de luxo?

O Yyox Net-a-Porter Group não é o único a lutar no panorama do comércio eletrónico de luxo e moda, onde o fim do boom pandémico desencadeou uma cadeia de crises financeiras que sobrecarregou as principais plataformas globais, levando a falências, reestruturações e aquisições de salvamento. Entre as vítimas mais recentes está o SSENSE, que há apenas uma semana entrou com pedido de falência, esmagado por um endividamento exacerbado pelas novas tarifas dos EUA. Em Itália, entretanto, a Luisaviaroma, com um volume de negócios de 310 milhões de euros em 2024, iniciou em agosto um procedimento negociado de resolução de crises para gerir uma dívida de 30 milhões, visando uma profunda reorganização do seu modelo operacional, incluindo investimentos no mercado e marcas diretamente geridas, sob a supervisão de um especialista nomeado pela Câmara de Comércio por um período inicial de seis meses, potencialmente prorrogável.

Este declínio ecoa o destino da Farfetch, adquirida no final de 2023 pelo gigante sul-coreano Coupang para evitar o colapso, e da Matchesfashion, que entrou em liquidação poucos meses depois de ter sido comprada pelo Frasers Group. Os únicos a contrariar a tendência são Zalando e Mytheresa, ambos alemães: o primeiro fechou o segundo trimestre de 2025 com um volume bruto de mercadorias até 5% para 4,1 mil milhões, receitas subindo para 2,8 mil milhões e um lucro operacional de 186 milhões; finalizou ainda a integração da About You em julho para 1,1 mil milhões, com projeções otimistas prevendo lucros entre 550 e 600 milhões para este ano; este último, com 555 milhões em dinheiro e sem dívida, viu as suas ações disparar 150% após a aquisição, embora continue desconfiado o impacto das tarifas dos EUA que poderiam afetar 20% das suas receitas nos EUA.