Preparando-se para a introdução da publicidade no ChatGPT Para já só será visto nos Estados Unidos, mas parece ser o futuro da indústria.

Recentemente a OpenAI anunciou a introdução da publicidade no ChatGPT. A fase inicial de testes começará nas próximas semanas nos Estados Unidos e envolverá algumas versões do serviço: serão mostrados anúncios aos utilizadores que utilizarem a versão gratuita do chatbot e o ChatGPT Go, o plano mais acessível oferecido pela empresa. Quem usar as versões Plus ou Pro continuará a usar o ChatGPT sem publicidade.

Os anúncios aparecerão no final das respostas do chatbot, ou seja, dentro da janela de conversa. A empresa esclareceu, no entanto, que não serão integrados no texto gerado pela ferramenta: os anúncios individuais serão mostrados separadamente e claramente rotulados, de modo a não confundi-los com as respostas fornecidas pelo ChatGPT.

A OpenAI precisa de dinheiro?

Para a OpenAI, a introdução da publicidade é uma forma de aumentar a receita e suportar os custos necessários ao desenvolvimento e operação dos seus sistemas de inteligência artificial. Esta decisão está também ligada a alterações recentes na estrutura da empresa: em outubro passado, a OpenAI passou de uma organização sem fins lucrativos para uma empresa a operar com fins lucrativos. A publicidade representa, portanto, parte de uma estratégia mais ampla destinada a garantir a sustentabilidade financeira a longo prazo do serviço.

Todos os dias, de facto, milhões de pessoas utilizam os sistemas generativos de inteligência artificial da OpenAI e de outras organizações. No entanto, apenas uma pequena parcela destes utilizadores opta por pagar para aceder a funcionalidades mais exclusivas: a maioria utiliza simplesmente as versões gratuitas dos chatbots — algo que representa um grande problema para as empresas do setor, dado que o desenvolvimento e a manutenção dos modelos linguísticos subjacentes aos chatbots são muito caros.

Muito poucos utilizadores pagam para usar IA

Uma das principais razões pelas quais apenas algumas pessoas optam por pagar para usar certos chatbots é o preço: muitas vezes, mesmo o plano pago mais barato pode ser bastante caro para quem usa essas ferramentas apenas ocasionalmente. Não surpreendentemente, quem subscreve um plano pago são principalmente utilizadores interessados em funcionalidades específicas. A maioria das pessoas (estimadas em mais de 90%), por outro lado, utiliza a versão gratuita, que na prática já é suficiente para satisfazer muitas necessidades do dia-a-dia. Com a introdução da publicidade, portanto, a OpenAI e outras empresas do setor visam rentabilizar precisamente este grande segmento de utilizadores que efetivamente não pagam pelo serviço que recebem.

A introdução da publicidade no ChatGPT é, no entanto, um desenvolvimento muito significativo para o setor — não por acaso, o tema sempre foi abordado com muita cautela pela administração da empresa. A presença de anúncios em chatbots baseados em inteligência artificial levanta questões relacionadas com a confiança dos utilizadores. O próprio Sam Altman tem enfatizado repetidamente que está ciente destes riscos, sobretudo no caso dos anúncios personalizados. Por isso, a empresa não faz segredo de querer proceder com cautela, mostrando claramente quando determinado conteúdo é de natureza publicitária e oferecendo aos utilizadores ferramentas para decidir se e como receber anúncios.

A publicidade é o futuro da indústria da IA, talvez

A OpenAI, no entanto, não é um caso isolado. A integração da publicidade em sistemas de inteligência artificial conversacional é uma hipótese cada vez mais comum entre os insiders da indústria. A Google, por exemplo, também anunciou testes semelhantes — neste caso, o objetivo é mostrar ofertas comerciais enquanto o utilizador está a falar com um chatbot e a considerar uma possível compra.

Também no ChatGPT, os conteúdos publicitários estarão teoricamente ligados aos tópicos discutidos na respetiva conversa. Ou seja, o tipo de anúncio apresentado vai depender daquilo de que o utilizador está a falar nesse momento. Continua a acontecer, no entanto, que as pessoas terão um certo grau de controlo: será possível desativar a personalização de anúncios e apagar a qualquer momento os dados utilizados para os selecionar.