A idade média do cliente da Shein é de 35 anos Quando a idade não traz sabedoria

Os pontos fortes que levaram a Shein a tornar-se uma das marcas mais apreciadas neste momento são os preços baixos e a escolha praticamente infinita de produtos para comprar, que vão desde vestidos de noite a roupa de banho cobrindo todas as opções no meio. Agora, o modelo de negócio da Shein é muito eficiente e rentável mas também muito poluente — tanto que as emissões da empresa e todo o sistema de fast fashion são frequentemente atribuídos ao consumismo selvagem da Geração Z. Mas não é bem assim: de acordo com uma pesquisa da UBS Securities, a cliente média da Shein é do sexo feminino, com uma idade média de 35 anos, e o seu salário anual ronda os 65 000 dólares. Além disso, gasta cerca de 100 dólares por mês em roupa feminina, um valor que excede em 60% o gasto médio da população do país. Além disso, quem costuma comprar artigos Shein passa mais tempo a fazer compras do que as mulheres americanas, tanto online como na loja. Portanto, a culpa é dos Millennials, não da Geração Z, que financiam os enormes ganhos do Shein com o seu próprio dinheiro: de acordo com o Wall Street Journal, a marca fechou 2023 com uma receita colossal de 23 mil milhões de dólares, um número que despertou o interesse da joint venture chinesa do banco de investimento UBS para investigar cuidadosamente os hábitos dos seus consumidores.

A UBS Securities, tal como também noticiou o Business Insider, ao recolher estes dados analisou os hábitos de 684 clientes: 30% deles afirmaram preferir fazer compras na Shein por considerarem a estética das peças mais importante do que o conforto e a sustentabilidade. Os mesmos 30% acrescentaram que as lojas em que preferem fazer compras, além da própria Shein, são Amazon, Walmart, Target, e T.J. Maxx. Paradoxalmente, os dados recolhidos pela UBS Securities indicam que quem costuma comprar na Shein difere do comprador americano médio por ser mais sensível às questões de sustentabilidade: 42% dos consumidores de vestuário nos Estados Unidos não consideram questões ambientais, sociais e éticas no momento da compra. No entanto, os dados recolhidos pela UBS Securities não podem desviar a atenção dos recentes acontecimentos infelizes que prejudicaram gravemente a reputação de Shein, desde a violação de salários mínimos dentro de fábricas localizadas em Guangzhou e outras zonas da China até ao descarte ilegal de milhões de peças de vestuário não vendidas no deserto chileno. O banco de investimento concluiu a pesquisa reportando novos dados que sugerem que o sucesso de Shein não vai parar, especialmente no curto prazo: nos Estados Unidos, é a marca mais pesquisada no Google e tem mais seguidores no TikTok do que qualquer outra marca de roupa.