Ist Alarmmüdigkeit ein Informationsproblem? Die Zahl der Personen, die Benachrichtigungen deaktivieren, wächst

Jeden Tag, zu jeder Stunde, irgendwo auf der Welt erhält ein Telefon eine Benachrichtigung, einen Anruf oder eine Nachricht. Es ist ein Markenzeichen unserer Zeit oder zumindest seit dem Einzug des Smartphones in unser Leben: immer verbunden, immer erreichbar, immer online. Aus diesem Grund treten bei immer mehr Menschen Symptome einer sogenannten Alarmmüdigkeit auf. Dies wird nicht nur durch persönliche Zeugnisse, sondern auch durch echte Forschungsdaten bestätigt. Laut einer globalen Studie des Reuters Institute for the Study of Journalism haben 79% der Befragten beschlossen, während der Woche keine Nachrichtenbenachrichtigungen auf ihren Handys zu erhalten. Noch bezeichnender ist, dass 43% derjenigen, die keine Benachrichtigungen erhalten, diese aktiv deaktiviert haben. Viele beschweren sich darüber, zu viele erhalten zu haben oder sie für nicht nützlich zu halten. Die Nutzung von Benachrichtigungen durch Zeitungen und Nachrichtenagenturen hat in den letzten zehn Jahren exponentiell zugenommen: Wie der Guardian berichtet, ist in den USA der Prozentsatz der Nutzer, die Benachrichtigungen erhalten, seit 2014 von 6 auf 23% gestiegen. Ähnliche Zahlen gibt es in ganz Europa: In Großbritannien erhalten Schätzungen zufolge jedes Mal, wenn die BBC eine Benachrichtigung sendet, diese etwa 4 Millionen Menschen. Laut Guardian sendet die Financial Times „nicht mehr als vier Benachrichtigungen pro Tag“, sondern „sendet eine Reihe allgemeiner Nachrichtenmeldungen an alle und dann jeden Tag zur gleichen Zeit eine personalisierte Benachrichtigung an diejenigen, die sich angemeldet haben“. In anderen Ländern ist die Frequenz sogar noch höher: Die Jerusalem Post und CNN Indonesia senden laut Reuters bis zu 50 Benachrichtigungen pro Tag, während einige Nachrichtenaggregations-Apps sogar noch mehr senden.

„Das ist definitiv Alarmmüdigkeit“, sagte Nic Newman, Hauptautor des Berichts, dem Guardian. „Die Nutzer wollen sich tagsüber schützen, damit sie nicht ständig abgelenkt werden und andere Dinge tun können. Das heißt nicht, dass sie nicht an den Nachrichten interessiert sind, es bedeutet nur, dass sie nicht wollen, dass sie den ganzen Tag, rund um die Uhr, reinkommen.“ Die Studie beleuchtet auch ein weiteres Problem, das in direktem Zusammenhang mit Alarmmüdigkeit steht: Nachrichtenmeldungen konkurrieren neben sozialen Medien, Spielen und anderen Unterhaltungs-Apps um die Aufmerksamkeit der Nutzer. Dies führt zu einer echten Sucht nach digitalen Reizen, was dazu führt, dass sich selbst wichtige Nachrichtenmeldungen irrelevant anfühlen. Es wird zu einer Art „Junge, der den Wolf geschrien hat“ -Szenario, das Gefahr läuft, dem Journalismus zu schaden, da Nachrichteninhalte aus dem wertvollsten Medienbereich verdrängt werden: dem Smartphone-Sperrbildschirm.

Das richtige Gleichgewicht zwischen dem Wunsch, auf dem Laufenden zu bleiben, und der Notwendigkeit, den eigenen Seelenfrieden vor einem unerbittlichen Strom von Warnmeldungen zu schützen, die angesichts des aktuellen globalen Klimas oft emotional aufgeladen sind, scheint eine zunehmend komplexe Herausforderung zu sein. Das Risiko besteht darin, dass übermäßige Benachrichtigungen den gesamten Nachrichtensektor untergraben könnten. Große Smartphone-Softwareunternehmen wie Apple und Google haben Verlage bereits davor gewarnt, zu viele Benachrichtigungen zu versenden, da sie eine Gegenreaktion der Alarmmüdigkeit befürchten. Dies hat Bedenken geweckt, dass die Plattformen in Zukunft stärkere Maßnahmen ergreifen könnten, wodurch Warnmeldungen möglicherweise eingeschränkt oder kontrolliert werden und dies wiederum die Pressefreiheit beeinträchtigen könnte. Die Botschaft ist klar: Um nicht ignoriert zu werden, müssen Nachrichten auf neue Weise übermittelt werden. Andernfalls besteht die Gefahr, dass der Journalismus selbst nur noch zu Hintergrundgeräuschen wird.