Será que a Geração Z prefere trabalhar no escritório? Os jovens que entram no mercado de trabalho preferem relações humanas reais no local de trabalho em vez de smart working e chamadas remotas

Nos últimos anos, tem-se falado muito da Geração Z. Os jovens nascidos entre 1997 e 2012 foram rotulados, estudados, criticados e elogiados mais do que qualquer outra geração anterior. Tem sido dito que representam uma geração com uma consciência política e social desperta; que foram prejudicados pela pandemia de Covid e crises ambientais, políticas e sociais; que são a geração mais impulsionada pelas redes sociais de todas, escravizada pelo TikTok; e também que são os primeiros a considerar a vida privada e a saúde mental e física mais importantes que o trabalho, preferindo salários mais baixos em troca de um melhor equilíbrio entre vida profissional e vida pessoal. Sobre este último ponto, um recente relatório da JLL analisou uma vez mais a relação entre a Geração Z e o trabalho, chegando a uma conclusão surpreendente: cinco anos após o lockdown, é precisamente a nova geração que está a liderar a chamada “tendência de retorno ao escritório”. O estudo, publicado em abril de 2025, destaca como, ao contrário do esperado, os trabalhadores mais jovens estão a impulsionar o regresso ao escritório, mostrando uma preferência pelo contacto presencial e espaços de trabalho físicos em detrimento das chamadas e do trabalho remoto. A pesquisa, realizada com mais de 12.000 funcionários em vários setores em 44 países, descobriu que a Geração Z tem maior probabilidade de trabalhar no escritório em comparação com grupos etários mais velhos.

O relatório assinala também diferenças geográficas significativas nas tendências do regresso ao escritório. Nos países do Médio Oriente, por exemplo, a média é de três dias e meio a quatro dias por semana no escritório, enquanto no Reino Unido e no Canadá cai para cerca de dois dias. Também nos Estados Unidos existe uma preferência pelo trabalho híbrido, com uma média de pouco mais de dois dias no escritório. Os trabalhadores mais jovens (até aos 24 anos) estão presentes no escritório uma média de três dias por semana, valor superior ao de todas as outras faixas etárias. O estudo também destacou uma lacuna geracional crescente nas atitudes em relação ao trabalho. Isto representa um grande desafio para os empregadores, que devem esforçar-se por criar ambientes e culturas empresariais capazes de responder às necessidades tanto dos trabalhadores mais jovens como das gerações mais velhas, que podem oferecer mais experiência. Enquanto os jovens parecem mais entusiasmados com o escritório, as respostas dos inquéritos indicam que também valorizam a flexibilidade. Surgiu que os trabalhadores com menos de 34 anos priorizam o equilíbrio e a flexibilidade trabalho-vida, enquanto os com mais de 55 anos estão mais atentos às condições físicas do local de trabalho, como temperatura, ruído e qualidade do ar. Mas isso não é tudo. Outro relatório recente sobre o assunto, o Gen Z 2025 e Millennial by Deloitte, constatou que 26% da amostra da Geração Z entrevistada sentiu-se mais envolvida e ligada à sua empresa depois que o empregador introduziu um horário de trabalho de escritório pelo menos a tempo parcial. Por outro lado, 18% acreditam que a obrigatoriedade do regresso ao escritório levou a uma diminuição da produtividade. Ao contrário dos estereótipos de trabalho e dos memes que incentivam a desistência silenciosa, a Geração Z parece estar comprometida com o trabalho e com o local de trabalho físico.

Esta opinião também é partilhada por Mark Dixon, fundador e CEO do grupo IWG, que disse ao Financial Times que a Geração Z “não só está a crescer rapidamente como um grupo demográfico altamente influente, mas também é incrivelmente trabalhador [and] espera um equilíbrio saudável entre a sua vida profissional e compromissos pessoais”. Esta tendência é também confirmada por inúmeras contas TikTok de jovens Gen Zers que trabalham no mundo corporativo e partilham orgulhosamente a sua vida no escritório “9 a 5”. Uma delas é Jemima Grace, uma trabalhadora com sede em Londres que documenta o seu dia-a-dia corporativo no TikTok. Um dos seus vídeos mais recentes ultrapassou os 4 milhões de visualizações e mostra a sua rotina matinal, escolhendo uma roupa de escritório, chegando ao trabalho, e-mails, pausa para o almoço, café, reuniões e, finalmente, indo para casa. A hashtag #corporategirlies conta com mais de 179.000 vídeos, todos com um estilo semelhante ao de Jemima Grace, que, em entrevista ao Financial Times, disse que estes conteúdos ajudam a Geração Z a navegar no mundo do trabalho. Os jovens crescem e mudam hábitos, prioridades e visões de mundo. Estudar os seus comportamentos e necessidades é certamente essencial, mas tentar dar uma definição definitiva e unívoca dos mesmos corre o risco de ser ineficaz, sobretudo considerando a rapidez com que as novas gerações evoluem. Podem nunca se tornar os funcionários alienados da Severance, mas mesmo a Geração Z está a crescer e a entrar na força de trabalho de uma forma mais semelhante às gerações anteriores do que muitos esperavam.