Porque é que Mark Zuckerberg tem tanto medo deste livro O que, no entanto, não está a travar a propagação do que é uma exposição contra a empresa

Recentemente, nos Estados Unidos, foi publicado o Careless People, um livro escrito por uma ex-funcionária da Meta chamada Sarah Wynn-Williams, que é altamente crítico em relação à empresa e a Mark Zuckerberg. O livro está disponível nas livrarias dos EUA desde 11 de março e tem atraído a atenção — não só pelo seu assunto mas também porque foi lançado sem qualquer promoção. É cada vez mais raro que um trabalho de denúncia seja publicado sem fugas ou pré-visualizações prévias. No entanto, Careless People tornou-se uma sensação editorial quase da noite para o dia, surpreendendo os críticos e o público — juntamente com os principais executivos da Meta. O livro, entre outras coisas, relata alegados casos de assédio e comportamento inadequado de alguns executivos da empresa em relação à Wynn-Williams e outros. Em particular, descreve um incidente em que o Presidente de Assuntos Globais da Meta, Joel Kaplan — que está intimamente ligado ao Partido Republicano — supostamente tentou abordar Wynn-Williams durante uma festa da empresa, fazendo comentários inadequados a ela.

Esta não é a primeira vez que são feitas acusações de vários tipos contra os executivos da Meta. Careless People é apenas o mais recente de uma série de publicações que criticam a empresa. Não é incomum que os próprios funcionários da Meta revelem à comunicação social norte-americana certas decisões da empresa consideradas questionáveis, como o alinhamento cada vez mais evidente de Zuckerberg com Donald Trump. Embora a Meta ameace demitir os responsáveis pelas fugas, quase sempre responde às críticas geradas por essas mesmas fugas — por vezes negando os problemas relatados, outras vezes prometendo resolvê-los. No entanto, com a Careless People, a empresa imediatamente rotulou o livro como falso, chamando-o de publicação difamatória. Como resultado, a Meta tentou limitar a distribuição do livro recorrendo a um tribunal. O contrato de Wynn-Williams — uma vez que ela trabalhava na Meta como lobista para relações políticas e institucionais — a impediria de fazer declarações negativas sobre a empresa após o término do seu emprego. Tais cláusulas não são incomuns no mercado de trabalho dos países de língua inglesa, especialmente para papéis de alto perfil. Nesta base, Meta obteve uma ordem judicial exigindo que a Wynn-Williams parasse — enquanto se aguarda uma decisão final — a promoção de Pessoas Descuidadas. No entanto, a liminar não impactou negativamente as vendas do livro: pelo contrário, a controvérsia em torno dele tornou a publicação ainda mais popular, levando a um número crescente de compras e colocando-a temporariamente no topo da lista de best-sellers da Amazon nos EUA.

Careless People também discute a mudança de abordagem de Zuckerberg, sugerindo que, ao longo dos anos, ele se tornou uma figura extremamente vaidosa — essencialmente transformando-se numa paródia de si mesmo, de acordo com Wynn-Williams. Zuckerberg está entre os grandes empresários norte-americanos que estão a tentar ativamente ganhar o favor do novo presidente dos EUA num esforço para ganhar benefícios para as suas empresas. O livro conta ainda como, em 2016, a Meta decidiu apoiar a campanha eleitoral de Donald Trump contra Hillary Clinton. Já não é surpreendente que o fundador do Facebook — outrora associado a círculos progressistas — tenha admitido lamentar algumas das suas decisões anteriores relativamente à moderação de conteúdos. Neste contexto, a Careless People detalha as alegadas tentativas de Zuckerberg de fazer concessões significativas ao presidente chinês num esforço para obter acesso ao mercado chinês, onde o Facebook está atualmente banido devido à censura governamental, na esperança de garantir centenas de milhões de novos utilizadores para a plataforma.