TikTok Shop é agora tão grande como o eBay A plataforma tem alistado o gigante americano das compras em segunda mão

Houve uma altura em que o futuro do TikTok não era apenas incerto, mas pior: parecia condenado. Com Trump a ameaçar encerrar a app na América, o seu maior mercado, a plataforma chinesa arriscou perder utilizadores e consumidores. Mas decisões recentes esclareceram de uma vez por todas que o TikTok vai permanecer no país: juntamente com a China, os Estados Unidos finalizaram um acordo para transferir a versão americana do TikTok para novos proprietários, segundo o secretário do Tesouro, Scott Bessent. Junto com ela, também será transferida a TikTok Shop, a plataforma de compras in-app que agora é tão grande como o eBay.

TikTok Shop é mágica para marcas de moda

Lançada há pouco mais de um ano e a chegar à Europa apenas no início de 2025, a TikTok Shop rapidamente estabeleceu-se no mercado internacional. Em apenas um ano, o marketplace conseguiu competir com gigantes como a Sephora, Ulta, e até a Amazon, tornando-se para algumas marcas o segundo impulsionador de vendas depois dos canais tradicionais. A partir de um espaço outrora percebido como um mercado digital de pulgas, a TikTok Shop assumiu gradualmente a forma de uma infraestrutura comercial mais sólida, com centros de atendimento dedicados, programas de fidelização de clientes, e políticas anti-falsificação concebidas para conter o fenómeno do dupe.

É efetivamente um canal de vendas estratégico mesmo para marcas estabelecidas como a Crocs — a Zalando chegou a atribuir parte do seu crescimento trimestral à plataforma e ao e-commerce integrado. As empresas de beleza e vestuário registaram percentagens significativas do seu e-commerce diretamente na app, confirmando que a força do TikTok já não é apenas a viralidade, mas também a capacidade de converter a descoberta em compra imediata.

Vendas a par com o eBay

De acordo com uma análise da EchoTik, entre julho e setembro deste ano a TikTok Shop vendeu bens no valor de 19 mil milhões de dólares em todo o mundo — dos quais entre 4 e 4,5 mil milhões de dólares foram só nos Estados Unidos, um aumento de 125% nas vendas face aos três meses anteriores. A Wired comparou estes números ao eBay, que vendeu bens no valor de pouco mais de 20 mil milhões de dólares entre julho e setembro de 2025. O incrível é que a TikTok Shop foi lançada em todo o mundo apenas este ano, enquanto o eBay existe há trinta anos.

A hegemonia do livestream shopping

O truque que transformou o TikTok de uma aplicação de redes sociais numa loja digital que vende sem parar parece ser livestreams. Os criadores de conteúdo, especialmente na China, que promovem produtos ao vivo no TikTok conseguem facilmente convencer os consumidores a comprar — em parte devido à compra instantânea, que alimenta o vício em compras, e em parte porque uma relação de confiança é estabelecida entre o utilizador e o criador.

Para já, as vendas da TikTok Shop na China continuam a exceder em muito as dos Estados Unidos. Segundo o CEO do CHC Fashion Group, que organiza livestreams para vendedores americanos, apenas 20% dos utilizadores norte-americanos utilizam o TikTok para fazer compras, e apenas 10% assistem às transmissões ao vivo, enquanto na China, as compras ao vivo são utilizadas por 50% da base de utilizadores.