Uma nova pesquisa revela as marcas favoritas da Gen Z para 2024 Da Disney ao Shein, aqui estão as potências internacionais mais amadas pelos jovens consumidores

À medida que o final do ano se aproxima, as marcas começam a fazer um balanço dos seus sucesso—e fracassos— ao longo dos últimos doze meses. Apesar deste ano ser desafiante, para dizer o mínimo, para o mundo do retalho, com múltiplas crises de luxo e vendas, algumas marcas conseguiram ultrapassar o desinteresse dos consumidores e continuam a atrair a Geração Z sem se deixar abater pelas questões económicas globais. O relatório sobre isso acaba de ser divulgado pela dcdx, empresa que investiga o comportamento do consumidor da Geração Z, apresentando um top 25 altamente variado. Segundo o estudo, as marcas capazes de atrair consumidores mais jovens controlam as principais forças económicas e conseguem destacar-se dos concorrentes. A metodologia para avaliar a “pontuação da Geração Z” baseia-se inteiramente no engajamento da marca e na consistência do Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) orgânico no TikTok. Segundo a dcdx, a UGC é a única métrica que representa genuinamente a influência da marca nos consumidores, uma vez que as pessoas dependem cada vez mais apenas dos seus pares para aconselhamento de compra, tornando os influenciadores progressivamente irrelevantes.

A lista é composta predominantemente por marcas tecnológicas do Vale do Silício, gigantes norte-americanas do retalho, e cadeias de fast-food que ainda não se expandiram para o mercado europeu. Relativamente ao mundo da moda, a única marca da lista é a Shein, que ocupa o último lugar. A Disney detém a primeira posição com uma pontuação quase perfeita na Gen Z de 98,4. A seguir de perto com uma pontuação de 98,3 está o Roblox, que viu um boom viral no meio do ano com o mini-jogo Dress To Impress. Entre os resultados mais impressionantes, como nota Andrew Roth, fundador e CEO da dcdx, está a subida do ChatGPT, que ficou em décimo nono lugar, ultrapassando a Google em mais de cinco lugares. Em comparação com o ano passado, uma das marcas com as flutuações mais significativas é a NFL, que saltou treze lugares, passando do vigésimo sétimo lugar no ano passado para o décimo quarto este ano, talvez graças à ascensão da cultura pop de Travis Kelce. O Walmart viu também um aumento de popularidade este ano, subindo para o décimo segundo lugar do vigésimo quarto em 2023. As marcas que entraram na lista do ano passado mas não conseguiram entrar no top 25 deste ano incluem a Skims, que desceu vinte e oito lugares, e a Nike, que caiu vinte e um. O relatório também revelou que a Samsung, Audi, Tesla, Charlotte Tilbury e Temu estão todas fora dos vinte e cinco primeiros.

Para 2025, o relatório prevê que a Geração Z assuma um papel cada vez mais proativo nas campanhas das marcas, determinando a relevância das marcas na própria cultura pop. O relatório destaca ainda que, depois de alguns anos sobrecarregados pelas microtendências, as prioridades da Geração Z voltarão à fidelidade à marca, focando-se não no produto em si mas no compromisso da marca em fomentar a sua comunidade. Na China, o Jing Daily noticiou recentemente que as “experiências” estão entre os movimentos de marketing favoritos dos consumidores da Geração Z, uma vez que trazem um senso de comunidade e autenticidade às marcas. No geral, 2025 sugere uma certa sensação de esperança, talvez até um pouco delirante, no mundo do retalho. Quem sabe se o Natal trará melhor fortuna à paisagem de luxo.