Wird KI die Zukunft von Dating Apps verändern? Wenn es um Datenschutz und Benutzererfahrung geht, gibt es noch viel zu tun

Im vergangenen Jahr scheinen sich immer mehr Nutzer nicht mehr in Dating-Apps verliebt zu haben: ein Niedergang, der in einem Bericht dokumentiert wird. Ofcom verzeichnet zwischen 2023 und 2024 einen deutlichen Rückgang der Nutzung von Dating-Anwendungen, wobei die Nutzung der 10 beliebtesten Dating-Apps (wobei Tinder und Hinge am stärksten betroffen sind) im Vergleich zum Vorjahr um fast 16% zurückgegangen ist. Den Ergebnissen zufolge könnte ein Faktor, der zum Rückgang des Online-Dating beiträgt, ein Gefühl der Loslösung von der Realität sein, da Apps, die ursprünglich für das wirkliche Leben entwickelt wurden, jetzt Spielautomaten mit Abonnements zu ähneln scheinen. Hinzu kommt die Müdigkeit durch endloses Wischen auf der Suche nach dem idealen Partner sowie die ideologische und soziale Krise der Hookup-Kultur, die auch zu Spannungen in den sozialen Medien von zunehmend desillusionierten Nutzern geführt hat. Und genau als Reaktion auf diese Dating-Müdigkeit sind Alternativen entstanden, wie Bored of Dating Apps, das Themenveranstaltungen für Singles organisiert, die es vorziehen, sich persönlich zu treffen, oder Agape, bei dem sich diejenigen, die daran interessiert sind, einen Seelenverwandten zu finden, in einer Datenbank anmelden, erfahrenen Matchmakers vertrauen und zu einem Format zurückkehren, das einer Partnervermittlung ähnelt. Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Komfort einer App zu nutzen und gleichzeitig darauf abzuzielen, dass sich die Leute so schnell wie möglich im wirklichen Leben treffen: Breeze vereinfacht beispielsweise die Anfangsphase endloser Nachrichten. Vor diesem Hintergrund wollen die größten Unternehmen der Branche das App-Erlebnis reibungsloser gestalten, indem sie sich auf ein spezielles Tool verlassen: KI.

Die Implementierung von Funktionen für maschinelles Lernen ist beispielsweise eine Priorität für Grindr (eine App, die sich hauptsächlich an ein LGBTQ-Publikum richtet), dessen CEO George Arison KI als ein Tool betrachtet, das die Suche nach Personen erleichtern kann, mit denen es sich lohnt, ein Gespräch zu beginnen, indem es personalisierte Ratschläge gibt und sogar Termine vorschlägt. Sein Chatbot Wingman wird derzeit für eine begrenzte Anzahl von Benutzern getestet. Grindr ist nicht die einzige App, die sich in diese Richtung bewegt, denn seit der Einführung von ChatGPT durch OpenAI im Jahr 2022 hat sich das Rennen um generative KI verschärft. Ende 2023 hatte Justin McLeod, CEO von Hinge, bereits erklärt, dass „KI kein Allheilmittel für das komplexe und persönliche Problem der Liebe sein wird“, aber „sie wird sicherlich das Dating-App-Erlebnis verändern“.

Es ist kein Zufall, dass unter anderem Match Group (ein Unternehmen, das ein riesiges Portfolio an Apps besitzt, darunter OkCupid, Tinder, Hinge, Meetic) mit der Einführung neuer Produkte eine Erhöhung der Investitionen in künstliche Intelligenz angekündigt hat. „Künstliche Intelligenz kann viele Informationen aus den Profilen anderer Nutzer extrahieren und Vorschläge unterbreiten, um sowohl die Matching-Phase als auch die Phase nach dem Spiel zu verbessern. Das führt zu mehr Effizienz: weniger Aufwand und bessere Ergebnisse“, kommentierte Präsident Gary Swidler in The Guardian. Für den Relaunch von Tinder wird ein KI-Assistent wichtige Aktivitäten im Zusammenhang mit Dating ausführen, z. B. die Auswahl von Profilfotos, die nach seinen Berechnungen die meisten Antworten erhalten, und Vorschläge für Formulierungen und Informationen zur Aufnahme in die Biografie machen. Die KI führt ein Sprachinterview mit dem Benutzer durch, um zu verstehen, wonach er in seinem Dating-Erlebnis sucht, und schlägt anhand gemeinsamer Interessen vor, welche Nachrichten an Matches gesendet werden sollen. Man könnte sich jedoch fragen, ob Benutzer daran interessiert sind, dass eine KI sie befragt, und ob dies das Erlebnis tatsächlich erleichtert oder im Gegenteil belastender macht.

Neben den bekanntesten Anwendungen gibt es auch Tools zur Kompatibilitätserkennung, die fast ausschließlich auf KI basieren. Die Rizz-App hilft Benutzern, indem sie Antworten auf Konversationen auf verschiedenen vorhandenen Dating-Plattformen vorschlägt. Es gibt sogar eine Empfehlungsplattform namens Pookie Tools, die Funktionen wie einen „Flirtmesser“, einen Höhendetektor und einen Glatzenprädiktor bietet. In Bezug auf diese Lösungen besteht eine gewisse Skepsis, insbesondere aufgrund von Datenschutzbedenken: Es stellt sich die Frage, ob diese Unternehmen die riesigen Datenmengen, die sie sammeln und zum Trainieren ihrer Algorithmen verwenden, schützen können. Weitere Bedenken bestehen in Bezug auf die erheblichen Veränderungen, die maschinelles Lernen für Benutzerinteraktionen mit sich bringen könnte. Laut Anastasiia Babash, Mitglied des internationalen Projekts Ethical Dating Online, könnte der zunehmende Einsatz von KI beim Dating die Fähigkeit der Menschen verringern, ohne KI zu interagieren. „Es besteht das Risiko, dass Nutzer, die sich in ihrem Liebesleben auf KI verlassen, zunehmend von Technologie abhängig werden, was ihre Autonomie einschränkt. Wenn Menschen anfangen, KI zu delegieren, um Gespräche mit potenziellen Partnern zu führen, verlieren sie möglicherweise die Fähigkeit, echte und spontane Gespräche zu führen, was es schwieriger macht, authentische Verbindungen aufzubauen.“

Aus Sicht der Nutzer ist die Situation nach wie vor sehr unterschiedlich, aber die meisten sind unzufrieden mit der weit verbreiteten Präsenz von KI in Dating-Apps, da sie befürchten, dass diese Tools Interaktionen weniger authentisch machen. Plattformen wie Match Box, die Partys für Treffen mit Seelenverwandten organisieren (mit einem Fragebogen am Eingang, um das Matching zu erleichtern), sind auf TikTok viral geworden, was darauf hindeutet, dass die Zukunft romantischer Beziehungen ein Gleichgewicht zwischen Online und Offline sein wird. Weitere Beweise stammen aus Einzelclubs, die auf Lunge organisiert wurden und in denen sich Menschen aufgrund eines gemeinsamen Interesses an Fitness zusammenschließen. In diesem Zusammenhang erklärte Faye Iosotaluno, CEO von Tinder, dass das Unternehmen beim Einsatz von KI für das Datenmanagement vorsichtig vorgeht, aber entschlossen ist, diese Technologie in den Mainstream zu bringen, um Dating-Apps zu retten. Die Zukunft der Datierung bleibt daher abzuwarten.