As roupas roubadas durante os tumultos em Milão e Paris acabaram mesmo no Vinted? A plataforma removeu várias listagens suspeitas ligadas a saques durante os tumultos em França

Durante a violenta agitação do fim de semana passado, muitos manifestantes quebraram as vitrines de inúmeras lojas e saquearam as suas mercadorias. Muitas dessas lojas vendiam roupas: enquanto em Milão as janelas quebradas eram as da Foot Locker, em França os saqueadores atiravam de cabeça nas boutiques pertencentes à Louis Vuitton, Celine, Hermès e Galeries Lafayette. Os alvos eram bolsas e sapatos de luxo, que em alguns casos foram retirados diretamente das vitrines e, segundo algumas fontes, acabaram posteriormente na Vinted pouco depois.

Ora, não há confirmação precisa dos relatos de que vários produtos acabaram de facto na plataforma. Mas ontem, a Bloomberg cobriu a história no seu próprio relatório, e a própria Vinted anunciou que tinha identificado e removido inúmeras listagens de itens que se acredita terem vindo do saque de lojas em várias cidades francesas. A empresa afirmou que tomou medidas imediatas e intensificou a monitorização de listagens suspeitas, reafirmando a sua política de tolerância zero em relação à venda de bens roubados. Mas o que é que sabemos com certeza?

O saque de lojas de luxo em França

Os protestos nacionais contra o aumento do custo de vida e os cortes nos serviços públicos escalaram para confrontos de rara intensidade, particularmente em França. Em Paris, Marselha, Lille e outros locais, grupos de pessoas — muitas vezes mascaradas — quebraram janelas, incendiaram veículos e edifícios e saquearam lojas. Segundo estimativas das Câmaras de Comércio e Indústria francesas, conforme noticiado pela Euronews, mais de 3.000 empresas foram danificadas ou saqueadas em todo o país, com prejuízos estimados pelo Financial Times entre 1 e 1,2 mil milhões de euros. Para ser claro, esse número refere-se a danos nas lojas e não apenas a mercadorias roubadas.

Quanto às marcas de luxo, nem as próprias marcas nem quaisquer associações oficiais publicaram números precisos. Vídeos mostram saques a decorrer em várias cidades francesas, particularmente em Marselha e Bordéus. A Hermès, a Louis Vuitton e a Rolex foram saqueadas em Marselha (as tentativas em Paris não tiveram êxito), enquanto na capital Celine e Burberry foram desnudadas. Os relatórios sobre a Dior são menos claros e é difícil determinar exactamente quantas lojas foram simplesmente vandalizadas com janelas quebradas e quantas foram efectivamente esvaziadas.

Em todo o caso, os guarda-costas da mega-loja emblemática da Dior posicionaram-se em frente à loja, que não sofreu danos. Cadeias de cosméticos como a Sephora também relataram raids em vários locais. Em Marselha, a loja oficial do Olympique de Marselha foi saqueada e fechada; o clube de Lille tomou a mesma decisão para a sua própria loja. Claramente, também pouco se sabe sobre a mercadoria: existem vídeos do TikTok que mostram produtos a serem vendidos no Vinted, mas não podemos, honestamente, ligá-los diretamente à agitação. Dito isto, se a própria Vinted afirmou que removeu produtos suspeitos, devemos acreditar que alguma coisa estava realmente lá.

O que é que o Vinted fez?

A Vinted, que conta com a França entre os seus principais mercados, explicou que mobilizou as suas equipas de moderação a partir do fim de semana para identificar e remover listagens ligadas ao saque. A empresa reforçou a sua monitorização de listagens anómalas e está a cooperar ativamente com as autoridades e autoridades francesas. Aqueles que violarem as regras correm o risco de sanções até e incluindo uma proibição permanente. Até agora, os relatórios de utilizadores e retalhistas, juntamente com sistemas de monitorização interna, têm sido utilizados para interceptar comportamentos suspeitos.

Outras plataformas assumiram posições diferentes. O eBay disse não ter registado um aumento nas listagens suspeitas, ao mesmo tempo que reafirma que está a cooperar com as autoridades. Entretanto, o governo francês convocou uma reunião com operadores de mercado ao lado de representantes dos Ministérios do Interior e da Justiça para abordar a questão do manuseio online de bens roubados. O ministro das pequenas empresas, Serge Papin, e a ministra digital, Anne Le Hénanff, instaram publicamente as plataformas a agirem sem demora e a cooperarem para que os responsáveis possam ser processados.

O papel da Vinted enquanto mercado democrático

O episódio ilustra como, graças ao seu amplo alcance e facilidade de uso, a Vinted conseguiu remodelar profundamente o mercado da moda em segunda mão. Esta enorme acessibilidade exigiu, nos últimos anos, a implementação de várias medidas de controlo: um serviço de verificação de artigos de luxo, a obrigação de os vendedores acima de um determinado limiar de rendimentos pagarem impostos sobre as vendas, enquanto no futuro poderia também tornar-se um serviço de transporte e pagamento. Mas quanto mais alargado se torna o âmbito da Vinted, mais necessárias são essas medidas para afastar potenciais riscos reputacionais — como, neste caso, o manuseamento de bens obtidos ilegalmente.

Se a plataforma atingiu hoje uma valorização de oito mil milhões, é precisamente por causa da facilidade de utilização. Isto implica também a necessidade de medidas cada vez mais complexas para regular e supervisionar um mercado que possa continuar a ser um canal honesto para transações privadas, ou um espaço digital onde qualquer pessoa possa tornar-se um revendedor vintage ou vender os seus próprios produtos — mas que também poderia transformar-se num mercado livre muito mais obscuro, algo que a própria Vinted está naturalmente interessada em evitar.