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Muss KI wirklich nur ein Café eröffnen, um menschlich zu wirken? Immer mehr Technologieunternehmen eröffnen Pop-up-Stores und Cafés auf der ganzen Welt, um ihren Ruf neu zu gestalten
Einige der führenden Unternehmen, die auf dem Gebiet der künstlichen Intelligenz tätig sind, investieren in Initiativen, die weit von ihrem Kernbereich — der Technologie — entfernt sind. Anbieter wie Anthropic, Perplexity und ElevenLabs haben unter anderem Pop-up-Stores in mehreren Großstädten in den Vereinigten Staaten und darüber hinaus eröffnet, um die Bekanntheit ihrer Produkte — mehr oder weniger indirekt — zu steigern, indem sie eine Beziehung zum lokalen Publikum aufbauen und deren Markenbekanntheit erhöhen.
Im vergangenen Jahr eröffnete Anthropic einen Pop-up-Store im West Village von New York: Die Initiative mit dem Namen Zero Slop Zone war Teil der Kampagne „Keep Thinking“ und bot einen Raum, der bewusst frei von den Geräten und Dynamiken war, die normalerweise mit dem Einsatz von KI verbunden sind. Das Wort „Slop“ im Namen des Projekts ist kein Zufall: Es wird seit langem als abwertender Begriff für die billigen, abgeleiteten, geschmacklosen Bilder verwendet, die von künstlicher Intelligenz massenhaft produziert werden. „Zero Slop Zone“ bedeutet daher im Wesentlichen einen Raum, der frei von dieser Art von Inhalten ist.
Anthropic, das den Claude-Chatbot entwickelt, hatte einen Raum geschaffen, in dem keine KI eingesetzt wurde — einen, der paradoxerweise ähnlich wie ein Café funktionierte, in dem die Leute anhalten und lernen konnten: Von der Nutzung von Smartphones und Laptops wurde abgeraten, während den Besuchern Bücher, Stifte und Papier sowie Kappen mit dem Wort „Denken“ zur Verfügung standen. Die Idee hinter der Initiative war es, Claude als ein Werkzeug zu präsentieren, das den Menschen beim Denken hilft, und nicht als ein System, das für sie denkt.
Perplexity's Cafe Curious in Seoul
@curious6470 Cafe Curious Come join us in the heart of Cheongdam, Seoul for some great coffee #cafecurious#perplexity#seoulcafe#이정재#artistcompany 오리지널 사운드 - cafecurious_kr
Auch Perplexity mit seinem Café Curious in Seoul entschied sich für eine Formel, die der von Anthropic mit dem Projekt "Zero Slop Zone" verfolgten ähnelt. Von außen sah der Veranstaltungsort aus wie ein gewöhnliches Café in der Nachbarschaft, ohne besondere Bezüge zur Welt der Technologie. Im Keller befand sich jedoch ein Computer, der mit Perplexity Pro verbunden war, der kostenpflichtigen Version der KI-gestützten Suchmaschine, die erweiterte Funktionen und Suchfunktionen bietet als die kostenlose Version. Besucher konnten eine Frage eingeben und beobachten, wie das System eine Antwort generiert.
Auf diese Weise wurde der Einsatz des Tools von Perplexity Teil des Erlebnisses des Veranstaltungsortes, ohne den gesamten Raum in einen Technologie-Showroom zu verwandeln. Ziel der Initiative war es außerdem, nicht nur für das Flaggschiffprodukt des Unternehmens zu werben, sondern auch einen physischen und sozialen Kontext rund um einen Dienst zu schaffen, der normalerweise online und isoliert genutzt wird.
KI-Unternehmen ändern ihren Kommunikationsansatz
Der Bereich der künstlichen Intelligenz versucht in letzter Zeit, die Art und Weise, wie er sich selbst darstellt, seit Jahren zu korrigieren. Führungskräfte führender KI-Unternehmen haben oft das Narrativ einer radikalen Transformation geschürt und in einigen Fällen Szenarien beschrieben, in denen ihre eigenen Produkte extreme und disruptive Folgen haben könnten.
Der Kommunikationsstil von Persönlichkeiten wie Sam Altman von OpenAI und Dario Amodei von Anthropic ist allmählich vorsichtiger geworden: Prognosen über die Auswirkungen von KI auf Arbeitsplätze wurden beispielsweise teilweise zurückgenommen, und Unternehmen haben begonnen, mehr Wert auf die Möglichkeit zu legen, dass diese Technologien neben den Arbeitnehmern funktionieren, anstatt sie zu ersetzen.
Diese Veränderung hat mit einem sehr konkreten Problem zu tun: Der allgemeine Ruf künstlicher Intelligenz kann ihre Einführung auf globaler Ebene beeinflussen. Jahrelang trug der Sektor dazu bei, diese Technologie als etwas zu präsentieren, das potenziell destabilisierende Auswirkungen auf Arbeit und Gesellschaft hat — doch Szenarien dieser Art erschweren es, Unternehmen und Verbraucher von der Einführung dieser Tools zu überzeugen, und erschweren gleichzeitig die Beziehungen zu Investoren und Institutionen. Aus diesem Grund werden neben Aussagen über die Fähigkeiten einzelner Modelle auch Anstrengungen unternommen, um die Idee zu fördern, dass KI zunehmend zu einer nützlichen Technologie wird, die in den Alltag integriert werden kann. Ziel ist es, die Kluft zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu verringern und eine stärkere Akzeptanz dieser Produkte zu fördern.
