„Manchmal besteht die wahre Herausforderung darin, deinen eigenen Moment zu kreieren“, ein Interview mit Barbara Bertelli und Barbara Pigola Gründer der Mailänder Agentur BertelliPigola

Die Geschichte von BertelliPigola, einer Kommunikationsagentur mit Sitz in Mailand, die 2015 von Barbara Pigola und Barbara Bertelli gegründet wurde, begann zufällig. Ihr Erfolg ist jedoch alles andere als zufällig, wie die zehn Jahre kontinuierlichen Wachstums zeigen, die das Unternehmen gerade gefeiert hat. Die beiden Gründer erzählen uns davon in ihren Räumen in der Via Passione, nur wenige Tage vor Beginn der Mailänder Designwoche, und erinnern sich an die Anfänge ihrer Karriere und an die Eigenschaften, die sie in den Bereichen Mode, Schmuck, Gastgewerbe, Schönheit, Innenarchitektur und Essen & Trinken auszeichnen.

Sie lernten sich Anfang der 2000er Jahre kennen, als Barbara Bertelli ein Praktikum bei dem Luxusunternehmen begonnen hatte, in dem Barbara Pigola arbeitete. Die Gründer von BertelliPigola wurden schon vor Mitarbeitern Freunde. Mit extrem unterschiedlichen Persönlichkeiten, wie sie selbst erzählen — „Ich bin präziser und entschlossener, wenn es darum geht, Ziele zu erreichen, während Barbara sehr reaktiv [Bertelli] ist und eine offene Vision für Kreativität und Kommunikationsszenarien hat“ — und ergänzten sich daher perfekt. Sie blieben an der Seite des anderen, auch als die Geografie ihres Lebens sie trennte, als Pigola nach Paris zog und Bertelli nach Arezzo in der Toskana zurückkehrte. Erst 2015, als Pigola von Simonetta Ravizza kontaktiert wurde, um die Kommunikation der Marke sowohl auf internationaler als auch auf italienischer Ebene zu verwalten (letzteres wurde später Bertelli anvertraut), begann ihre erste echte Zusammenarbeit. „Es war eine Reihe klassischer Zufälle im Leben, bei denen man auf der Welle reitet, die kommt“, erinnern sie sich gemeinsam.

Von 2015 bis heute hat BertelliPigola in seiner Arbeit eine konstante Sensibilität für die Entwicklung der Arbeitswelt bewiesen und sogar Trends vorweggenommen, die erst einige Jahre später in Mailand auftauchten. Mit einem „flüssigen“ Ansatz, wie die beiden Gründer ihn definieren, hatte die Agentur bis 2018, dem Jahr, in dem ihre Zusammenarbeit mit Chopard begann, keinen physischen Raum. „Wir waren von Anfang an intelligente Mitarbeiter, das hat uns immer definiert und das wurde erst Jahre später, mit Covid, verstanden“, erklären sie und betonen, dass zu der Zeit nicht jeder verstanden hat, dass diese Flexibilität ein Mehrwert für das Unternehmen war. „Einige haben von Anfang an an uns geglaubt, aber die ersten Jahre waren entscheidend dafür, dass wir es verstanden haben“. Die Weitsicht von Bertelli und Pigola in dieser Hinsicht wird von ihrem Team bestätigt: eine Gruppe von zehn Personen — „von denen einige von Anfang an mit uns gewachsen sind“ — mit unterschiedlichen Erfahrungsstufen, die aber durch denselben fließenden Ansatz vereint sind, der die Agentur geprägt hat.

Nachdem Bertelli und Pigola die Herausforderung gemeistert haben, in Italien eine dynamische Arbeitsmethode einzuführen, die nicht unbedingt an einschränkende Strukturen gebunden ist (sowohl in Bezug auf Raum als auch Hierarchie), sind sie zu Befürwortern zweier Konzepte geworden, die sie in unserem Gespräch betont haben: Fürsorge und Freundlichkeit. „Zu Beginn entschieden wir uns für den herausfordernden Weg der Zusammenarbeit mit kleineren Marken, denen besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden musste“ — ein Risiko, das die Agentur letztendlich belohnte und zu prestigeträchtigen Kooperationen mit Namen wie dem bereits erwähnten Chopard und international relevanten unabhängigen Marken wie Lessico Familiare führte. Darüber hinaus sagen Bertelli und Pigola, dass sie nie das Bedürfnis verspürten, ihre Arbeit aus Angst vor Plagiaten oder Eifersucht zu verbergen. Im Gegenteil, die Zusammenarbeit mit externen Partnern und das Einhören der Sichtweisen ihrer Kollegen haben es der Agentur ermöglicht, „unterschiedliche Interpretationen zu finden und manchmal das fehlende Stück zu identifizieren, das wir brauchten“.

Sorgfalt, Freundlichkeit und der bisher besprochene fließende Ansatz sind jedoch nicht die einzigen Eigenschaften, die den beiden Gründern geholfen haben, ihre Agentur in der komplexen und wettbewerbsintensiven Mailänder Designlandschaft zu etablieren. Es erforderte auch Strategie und Reife, zwei Eigenschaften, die beide von Anfang an unter Beweis gestellt haben. Die Gründer sind sich bewusst, dass sie vor einem Jahr voller Herausforderungen für die Designbranche stehen, und bereiten ihre Agentur entsprechend vor. „In erster Linie ist Klarheit des Geistes unerlässlich; wir arbeiten in einer schnelllebigen Welt, die in kurzer Zeit viel verlangt. Wir ziehen es vor, ein Gleichgewicht zu schaffen, das die aktuelle Dynamik berücksichtigt.“

Um ein System aufzubauen, das die Kreativität der Behörde bewahrt und gleichzeitig mit dem Bedarf der Branche nach immer schnelleren Reaktionen Schritt hält, bieten Bertelli und Pigola ihren Mitarbeitern Zugang zu Überwachungsplattformen — „jenseits der verschiedenen künstlichen Intelligenzen“ — und zu neuen Technologien, die es dem gesamten Team ermöglichen, sich auf das zu konzentrieren, was am wertvollsten ist: Ideen. „Manchmal besteht die eigentliche Herausforderung darin, seinen eigenen Moment zu kreieren, was Zeit braucht. Wir haben Analysetools bereitgestellt und das gesamte Team darin geschult, sie zu verwenden. Es ist eine große Investition, aber sie gibt uns mehr Zeit zum Nachdenken, was das Wichtigste ist.“

Am Vorabend der Design Week kommen wir nicht umhin, Kartell zu erwähnen, eine in Mailand ansässige Designmarke, die trotz ihrer mehr als 70-jährigen Geschichte heute eine der frischesten und jugendlichsten Marken ist. Kartell, das in den letzten vier Jahren von BertelliPigola für besondere Veranstaltungen organisiert wurde, war in der Lage, vor seinen Mitbewerbern die Verbindungen zwischen Mode, Design und Essen zu erkennen. Ob Mode, Beauty, Schmuck, Lifestyle oder Design, die Erfolgsformel der beiden Gründer ist immer dieselbe: „Am Potenzial des Kunden arbeiten, am Storytelling der Marke arbeiten und vor allem absolut glaubwürdig sein“. Leichter gesagt als getan — und vielleicht auch einfacher gemacht — mit der erwiesenen Einsatzbereitschaft von Bertelli und Pigola, den „Barbaras“.