A portagem do Prime Day assume trabalhadores da Amazon Da perspectiva do cliente, os Amazon Prime Days são um sonho, mas os trabalhadores estão a viver um pesadelo que está a trazer danos irreparáveis

O grande evento do Prime Day acaba de terminar, anunciado este ano com uma campanha com Megan Thee Stallion e cobertura nas principais publicações: da Vogue à Forbes, todas as revistas organizaram meticulosamente listas das melhores ofertas para os seus leitores. Nascido em 2015 para comemorar o vigésimo aniversário da Amazon, este evento de meados de julho oferece descontos loucos na plataforma. Inicialmente concebida para premiar os membros Prime, segundo o vice-presidente da Amazon Prime, Jamil Ghani, esta tradição cresceu agora enormemente, levando a um aumento do consumo excessivo durante um período tradicionalmente não dedicado às compras, ao contrário da época natalícia. Para os consumidores, é um sonho tornado realidade: comprar aquela TV há muito desejada a preços reduzidos, ou finalmente conseguir os produtos coreanos para a pele fortemente promovidos por influenciadores no TikTok, com entrega garantida dentro de dois dias. No entanto, do ponto de vista logístico, a realidade é bem diferente. No passado dia 15 de julho, o Senado dos EUA publicou um relatório crítico sobre a plataforma de Jeff Bezos: quase um em cada dois trabalhadores do armazém da Amazon sofreu ferimentos e danos devido à segurança quase inexistente no local de trabalho.

Uma investigação em curso, liderada pelo senador independente Bernie Sanders, revelou factos preocupantes sobre a segurança no local de trabalho nos armazéns. Os dados mostram que no ano passado, dos 100 trabalhadores, 45 sofreram feridos e danos apesar das receitas do Prime Day continuarem a crescer, atingindo 12,7 mil milhões de dólares em vendas em 2023, com as expectativas este ano a apontarem para 14 mil milhões de dólares. As consequências desta avalanche de encomendas e entregas rápidas têm um impacto terrível na segurança. Este problema não é novo, uma vez que relatórios anteriores também destacaram o mesmo problema. Em 2023, notou-se que as taxas de lesões nos armazéns da Amazon eram quase o dobro da média dos EUA, com 7.7 incidentes por 100 trabalhadores em comparação com os 4.4 nacionais. A entrega hiper-rápida, ocorrendo dentro de um ou dois dias na Itália, e em alguns lugares nos EUA mesmo no mesmo dia, obriga os trabalhadores a permanecerem horas em armazéns em condições precárias, muitas vezes desconsiderando as diretrizes de segurança em condições desumanas. De acordo com o relatório do Senado dos EUA, alguns trabalhadores relataram que, durante os períodos de pico, tinham de lidar com o dobro da capacidade normal do armazém, que normalmente é de 60.000 pacotes. Entre os incidentes mais comuns estão os congestionamentos das esteiras transportadoras, que podem fazer com que embalagens com peso até 22 quilos caiam sobre os trabalhadores. Apesar dos ferimentos, os trabalhadores só recebem primeiros socorros nas clínicas presenciais e muitas vezes são obrigados a regressar ao trabalho, mesmo em turnos com duração de 12 horas durante os Prime Days e feriados.

Ao longo dos anos, houve várias mortes nos armazéns da Amazon, incluindo o recente caso de um jovem de 20 anos em Indiana. Em resposta, a empresa de Jeff Bezos recebeu apenas uma multa de sete mil dólares. No passado dia 15 de julho, na véspera do evento deste ano, dezenas de atuais e antigos funcionários protestaram em frente aos escritórios da Amazon em Nova Iorque. O slogan “entrega no mesmo dia, vida útil das lesões” tem merecido muita atenção, com os participantes a partilharem histórias de despedimentos por falarem publicamente sobre as suas condições de trabalho, ou deficiências resultantes de acidentes de armazém.

Apesar destes desafios, os Prime Days deste ano alcançaram um sucesso sem precedentes: a hashtag #PrimeDay2024 conta com quase 23.000 vídeos TikTok e tem recebido o apoio de inúmeros influenciadores e celebridades, incluindo Paris Hilton. Uma ode ao consumo excessivo colocada no centro da época de vendas, onde a mera premissa da entrega gratuita — paga por trabalhadores pobres — e preços profundamente descontados consegue criar receitas desproporcionadas. No entanto, como mostra o vídeo do utilizador @semyajnotsemaj, muitos destes descontos surreais nada mais são do que enganos criados pelo fenómeno da goivagem de preços. Conforme observado no vídeo, os preços são aumentados pouco antes das vendas para fazer os clientes acreditarem que estão a conseguir negócios impossíveis. É uma verdadeira tradição, quase eclipsando a Black Friday, baseada em ilusões e exploração, tudo sob a marca de Jeff Bezos.