Na China, Chanel pode estar a despedir 50% do seu pessoal Em tempos de crise, até as marcas mais consagradas puxam os travões

Poucos dias depois do anúncio dos desmoralizantes resultados de receitas do grupo LVMH, uma notícia perfeitamente alinhada com a crise que afeta o mercado de luxo vem da casa da Chanel. Como afirma Pambianco, em preparação para um potencial declínio de vendas na China, a marca está a planear uma redução maciça de pessoal, que segundo rumores (que, no entanto, vêm da imprensa) poderá chegar a até 50% em algumas divisões. Além dos quadros de vendas nas boutiques chinesas da Chanel, a redução envolveria principalmente pessoal administrativo e de gestão, embora para já um porta-voz da casa de moda tenha negado a informação, afirmando que nada oficial foi comunicado ainda. Adicionalmente, diz-se que a marca travou todos os projetos de contratação na China, mesmo os já em curso.

A notícia de potenciais cortes de pessoal na Chanel parece vir como um raio do nada, apesar de a crise do luxo estar a alastrar-se há algum tempo em todos os cantos do mundo — especialmente na China, onde fenómenos como a “vergonha do luxo” estão a travar as vendas de bens de alto perfil. O que parece particularmente estranho não é tanto a decisão de reduzir quadros, mas o facto de as notícias envolverem uma marca como a Chanel, uma instituição do setor do luxo que ao longo dos anos tem demonstrado, mesmo perante crises e desacelerações, ser imparável. Tal como Brunello Cucinelli, que, ao contrário de todas as outras marcas de luxo, este ano registou um aumento significativo de receitas, a marca com o duplo C é uma evergreen, uma empresa que pode encontrar refúgio no seu brand equity em tempos de incerteza, cultivada ao longo de décadas. No entanto, os últimos investimentos da Chanel mostram como a marca está a reduzir a sua dependência da China: ao longo do ano passado, investiu em imobiliário em Paris, atividades da cadeia de abastecimento em Itália, e The Row. A confirmar-se, o plano de downsizing na China seguiria a filosofia de mercado que levou a Cucinelli ao sucesso no último ano fiscal, o que envolve menos foco nas vendas no Oriente e mais dedicação aos principais clientes “zero-quilómetro” da marca.

Depois de partilhar os resultados positivos do ano fiscal de 2023, o Chief Financial Officer da Chanel, Philippe Blondiaux, explicou os planos de expansão da casa na China, mas logo depois, o setor do luxo começou a registar perdas em todo o país. Em maio, a CEO Leena Nair tinha afirmado que a procura por produtos Chanel tinha diminuído, embora tenha prometido uma boa recuperação. Enquanto os rumores de cortes maciços de pessoal na China se espalharam, a Chanel prepara-se para dois grandes eventos na China: o programa Cruise 2025 a 5 de novembro em Hong Kong e a apresentação dos Métiers d'Art a 3 de dezembro em Hangzhou. Ainda na semana passada, anunciou que o próximo Cruzeiro 2026 será realizado no Lago de Como.