Hat KI auch Vinted ruiniert? Nicht nur Rückerstattungsbetrug, sondern auch gefälschte Angebote

Der Erfolg von Vinted könnte auch auf seine menschlichere Seite zurückzuführen sein. Verkäufer benachrichtigen, um Preise feilschen, positive (oder negative) Bewertungen hinterlassen: All dies sind Dynamiken, die im Laufe der Jahre zum Aufbau einer echten Community beigetragen haben und sogar zum Material für Memes und Social-Media-Videos wurden. Im Gegensatz zu Wettbewerbern wie eBay oder Vestiaire Collective war der Dialog zwischen den beiden Parteien schon immer eines der zentralen Elemente des digitalen Marktplatzes, den die Plattform aufgebaut hat. Doch heute scheint dieses sehr menschliche Element zunehmend gefährdet zu sein, was teilweise auf die Ausbreitung neuer Betrügereien zurückzuführen ist, die durch künstliche Intelligenz angetrieben werden. Wir sprechen nicht nur von KI-generierten Angeboten, sondern auch von Käufern, die Bilder von erhaltenen Produkten bearbeiten, um einen nicht vorhandenen Schaden zu simulieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Aber wie verbreitet ist dieses Phänomen?

Geisterläden sind bereits auf Vinted eingetroffen

In den letzten Tagen ist das Thema nach einer Untersuchung, die von der Faktenprüfungswebsite Science Feedback veröffentlicht wurde, wieder ins Rampenlicht gerückt. Die Forscher durchsuchten den Abschnitt mit den empfohlenen Inseraten von Vinted nur wenige Minuten lang und identifizierten sechzehn verschiedene verdächtige Profile, die fast alle in Frankreich ansässig waren. Viele erzählten dieselbe Geschichte und behaupteten, von einem Bruder-Schwester-Duo geführt zu werden, um den gleichzeitigen Verkauf von Damen- und Herrenbekleidung zu rechtfertigen. Das merkwürdigste Detail war jedoch etwas ganz anderes: Die aufgelisteten Produkte entsprachen den Artikeln, die bei Shein und Temu zu etwa der Hälfte des Preises erhältlich waren.

Der Untersuchung zufolge wird die Regelung durch KI-gestützte Dienste, die es Verkäufern ermöglichen, Produktfotos, die von einer E-Commerce-Website aufgenommen wurden, in realistische Bilder einer Person, die sie trägt, umzuwandeln. In der Praxis kann der Verkäufer einen kompletten virtuellen Shop einrichten, ohne einen einzigen Artikel zu besitzen. Er kauft das Originalprodukt erst, nachdem er eine Bestellung erhalten hat. Eine Art Dropshipping 2.0, das die Eintrittsbarriere für diejenigen, die betrügerische Geschäfte einrichten möchten, weiter senkt.

Der neue Betrug beinhaltet von KI bearbeitete Fotos

Das Problem betrifft jedoch nicht nur Verkäufer. Wie der Corriere della Sera berichtet, häufen sich auch Berichte über einen neuen Betrug, bei dem Käufer die Täter sind. Nach Erhalt eines perfekt intakten Produkts verwenden einige Benutzer angeblich Tools für künstliche Intelligenz, um Fotos des gekauften Artikels mit Rissen, Kratzern oder anderen Defekten zu versehen. Die Bilder werden dann als Beweis für Schäden, die nie bestanden haben, an den Kundensupport gesendet, um eine Rückerstattung zu erhalten und in einigen Fällen das Produkt auch zu behalten.

Die Glaubwürdigkeit dieser Bilder ist eines der Hauptprobleme. Generative KI-Tools haben inzwischen einen Grad an Realismus erreicht, der es schwierig macht, einen echten von einem künstlichen Defekt zu unterscheiden, sowohl für automatisierte Systeme als auch für menschliche Bediener. Verschiedene Fälle kursieren bereits online, insbesondere auf Reddit und in Foren, die der Plattform gewidmet sind. Altroconsumo hat auch Berichte von Verkäufern gesammelt, die auf verdächtige Streitigkeiten und wiederholtes Verhalten bestimmter Käufer hinweisen.

Ruiniert künstliche Intelligenz den Gebrauchtmarkt?

Es bleibt abzuwarten, wie weit verbreitet diese Phänomene wirklich sind und wie stark sie die Zukunft der Plattform beeinflussen könnten. Im vergangenen April berichteten wir, dass Vinted durch eine Sekundärtransaktion unter der Leitung des schwedischen Fonds EQT Growth eine Bewertung von 8 Milliarden Euro erreicht hatte. Aktien wurden für einen Wert von 880 Millionen Euro verkauft. Ein Meilenstein, der den goldenen Moment des litauischen Marktes und die wachsende Bedeutung von Gebrauchtwaren in der europäischen Wirtschaft bestätigt.

Sollten jedoch die Verbreitung von KI-generierten Angeboten und betrügerischen Streitfällen zunehmen, könnte Vinted vor einer Herausforderung stehen, die weitaus größer ist als eine Handvoll vereinzelter Betrügereien. Vertrauen ist das wahre Kapital einer Peer-to-Peer-Kauf- und Verkaufsplattform, und wenn die Nutzer anfangen würden, sie als unsichere Umgebung wahrzunehmen, könnten sich die Folgen nicht nur auf ihren Ruf, sondern auch auf ihr Wirtschaftswachstum und den Gesamtwert des Unternehmens auswirken.